「迷惑メールフォルダ」に届いている場合がございます。
「迷惑メールフォルダ」にも届いていない場合、「購入確認メール」も届いていないかご確認ください。
「購入確認メール」も届いていない場合、以下の可能性がございます。
・info@fuubo-nofoodloss.com　、info@fuubo-foodlossbox.com　、のメールアドレスが受信できるように設定が必要です。
・キャリアメール（docomo、au、softbank、ボーダフォンなど）にはブロックされてしまい、メールをお届け出来ない場合がございます。
・Apple Payでお支払いされる場合にはApple Payに紐づくメールアドレスに届いている場合がございます。
ご不明点はLINE、チャットにてお問い合わせください。

fuuboの中に商品があるのに、WEB上では売り切れの場合、こちらの商品は、他のお客様が購入されて、まだ受け取りに来ていない商品となります。
通常の自動販売機と違い、自分の好きな時にWEBから購入して、賞味期限が切れるまでに取りに来る無人販売機となっています。

自分の買ったはずの商品が入っていない場合にはお問合せ下さい。

ワンタイムキーはお客様のアカウントに全て紐づいております。商品を受け取らずに複数回にわたって注文した場合、複数発行されたワンタイムキーでも、同一のBOXであれば、どれか一つのワンタイムキーを利用して、その時点で注文している商品は全てお受け取りください。

購入時に、 『次回の購入のために情報を保存する』をチェックし【SHOP PAY】にご登録ください。次回のお支払いでSHOP PAYをご利用することで、簡単にご購入できます。

発行から7日間を目安にお受け取りください。お受け取りが確認できない場合には注文を取り消しさせて頂く場合がございます。

お使いのブラウザがサファリやグーグルクローム以外ですと、直接入力するとエラーになる場合があります。メールのワンタイムキーをコピーして貼り付けてみてください。
解決しない場合にはLINEにて問い合わせください。

以下の可能性があります。
・選択したフーボが別の場所
・すでに受け取り済み
・別のアカウントでログインしている
解決しない場合にはLINEにて問い合わせください。

トップページから、設置場所を選んでいただくと、設置場所の詳細とフーボの中に入っている商品が表示されますので、商品を選択してクレジットカードやアマゾンペイなどで購入してください。

直接ご購入頂いた場所（フーボ）に行っていただき、フーボに貼ってあるQRコードを読み込むと、ワンタイムキー入力画面になります。購入後にメールで届いているワンタイムキーでカギを開けて、商品をお受け取りください。
配送の対応は致しておりません。

商品を購入するには、アカウントの作成が必要となります。
最初のみ、クレジットカードや請求先の情報を入力していただく必要があります。

各種クレジットカード（VISA、マスター、JCB、アメックス）の他、アマゾンペイなどが可能です。
LINEペイ、メルペイ、ペイペイ、クレジットカードをお持ちでいない学生の方など向けにキャリア決済なども用意しております。

消費・賞味期限は切れておりません。商品の詳細ページにて、賞味期限やアレルギーなどの情報を記載しております。ご確認の上ご購入頂きますようお願い致します。

フーボは庫内に防犯カメラが搭載されております。また、クレジットカードなど決済に紐づく情報を登録した上で、購入した人のみがカギを開錠できるため、悪意のある行動をした恐れのあるユーザーを特定することが可能です。